Introducción
¿Qué es el Código?
Subway (que incluye Subway Worldwide, Inc. y sus subsidiarias y filiales) ha creado un Código de conducta empresarial para empleados (el “Código”), además de políticas diseñadas para ayudarlo a comprender nuestros valores, cumplir con la ley y hacer lo correcto. Respetar el Código no solo implica cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables, sino que también protege el prestigio de la marca y demuestra nuestro compromiso con la integridad.
Sepa que el Código de conducta aplica a los empleados corporativos de Subway. Los restaurantes de Subway® son propiedad de franquiciados independientes y ellos los operan. Cada restaurante es responsable exclusivo del cumplimiento legal y regulatorio, incluidos los problemas con el empleo pertinentes a cada restaurante.
Tenemos la responsabilidad ante nuestros compañeros, franquiciados, clientes y el público en general de actuar con integridad y predicar con el ejemplo.
Se le pedirá que ratifique cada año su compromiso con la integridad confirmando que está de acuerdo con las normas establecidas en el Código. Aproveche esta oportunidad cada año para reconocer la responsabilidad de cumplimiento que Subway deposita en todos y cada uno de nosotros, ya que Subway abordará seriamente cualquier incumplimiento de los principios del Código. Nuestro éxito depende de que cada uno de nosotros sea responsable de hacer lo correcto.
En Subway, debemos mantener los más altos estándares de integridad. Cada uno de nosotros tiene un papel que desempeñar y es responsable de sus propios actos. Dedique el tiempo necesario para leer el Código detenidamente. Siga sus normas y haga su parte para garantizar el éxito duradero de Subway en los años venideros.
Los conceptos básicos
¿Por qué tenemos un código? ¿A quiénes se aplica? ¿Alguien sabrá si lo he leído?
El Código tiene por objeto describir algunas de las normas más importantes que todos los empleados deben cumplir y qué hacer si creemos que algunas se han incumplido o ignorado. Aunque el Código no puede abarcar todas las cuestiones legales o éticas, brinda orientación para cuestionar las inquietudes que no estén expresamente expuestas y ayudarle a comprender lo que esperamos de usted. Nuestro éxito depende de que cada uno de nosotros sea responsable de hacer lo correcto.
Las infracciones del Código y de nuestras políticas se abordarán con prontitud y pueden dar lugar a medidas disciplinarias, incluido el despido, de conformidad con la legislación aplicable. Podremos modificar el Código, nuestras políticas o adoptar una nueva política en cualquier momento para incorporar mejoras o cumplir con los cambios en las leyes o reglamentaciones. Es su responsabilidad mantenerse al corriente de estas políticas y modificaciones. Las actualizaciones se publicarán en la intranet de nuestra sede central, SubHub. Los gerentes tienen la responsabilidad adicional de asegurarse de que todos los empleados a su cargo conozcan estas políticas, además de promover su cumplimiento.
Si tiene preguntas sobre el Código, póngase en contacto con Recursos Humanos al [email protected]
- Para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentaciones aplicables
- Para mantener nuestros valores empresariales y proteger nuestra reputación
- Para tener una cultura de responsabilidad y comportamiento ético
- Para darles a los empleados una guía y referencia que apoye la toma de decisiones
- Para proteger a la marca Subway
Se espera que todos los empleados, directivos y ejecutivos de la compañía cumplan con el Código. En nuestro Código y nuestras políticas, simplemente nos referimos a “empleado(s)” o “usted”.
Cuando tenga dudas sobre cómo actuar, qué hacer o qué considerar cuando toma una decisión comercial, consulte el Código. Esperamos que respete el Código y las políticas en él mencionadas, así como cualquier otra política que la compañía haya adoptado, cuando haga negocios en nombre de la compañía (“compañía” o “nosotros”).
Le pediremos que confirme que ha leído el Código una vez al año. Es su responsabilidad dedicar tiempo a leer con detenimiento el Código y las políticas relacionadas y hacer preguntas en caso de duda sobre cómo actuar en una situación concreta. El hecho de no leer el Código o de no firmar la confirmación de lectura no le exime de cumplirlo.
Incluya el Código de conducta empresarial para empleados en su toma de decisiones diaria.
Recurra al Código como guía a la hora de tomar decisiones. Úselo para pensar en todos los aspectos relativos a la manera en que su decisión o acción podría afectarnos a nosotros y a la marca Subway. Hágase estas preguntas para orientar sus acciones:
¿Lo que tengo previsto hacer se ajusta al Código?
¿SÍ, NO, QUIZÁS?
¿Lo que pienso hacer planteará problemas legales?
¿SÍ, NO, QUIZÁS?
¿Cumple con nuestras políticas?
¿SÍ, NO, QUIZÁS?
¿Beneficia a la Compañía o a la marca Subway en su conjunto y no solo a una persona o grupo en particular?
¿SÍ, NO, QUIZÁS?
¿Me sentiría a gusto si se hiciera público lo que hice?
¿SÍ, NO, QUIZÁS?
Nuestro Código no enumera todas las cuestiones legales o éticas con las que puede encontrarse, pero si la respuesta a alguna de estas preguntas es “no” o incluso “quizás”, esa será una señal para que se detenga y haga preguntas o busque asesoramiento. Siempre es mejor preguntar antes de actuar.
¡Hable con franqueza! Denuncie
Animamos a todos los empleados a hacer preguntas, plantear problemas y comunicar sus inquietudes sin temor a represalias.
Cualquier presunto comportamiento contrario a la ética, ilegal o sospechoso debe informarse inmediatamente. El equipo de Cumplimiento tratará todas las denuncias con seriedad e investigará cada una exhaustivamente. No toleramos represalias contra quienes denuncien de buena fe una presunta conducta indebida o colaboren de cualquier otro modo en una investigación o auditoría.
Para denunciar un problema o plantear una pregunta, utilice al menos una de las siguientes opciones:
Infórmelo a su gerente o comuníquese con Recursos Humanos a [email protected]
Visite speakup.subway.com o llame a la Línea de cumplimiento normativo al 1-800-461-9330 (si se encuentra en los EE. UU.)
Desde fuera de los EE. UU., visite speakup.subway.com y seleccione su país para acceder a las instrucciones para llamada directa
Comuníquese con Cumplimiento normativo a [email protected]
Su denuncia es confidencial.
Nos esforzaremos por mantener la confidencialidad de su identidad, los hechos informados y la identidad de las personas incluidas en su denuncia. Su identidad no se revelará más que al personal autorizado competente para recibir o hacer un seguimiento de las denuncias sin su consentimiento, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley o por una autoridad judicial. También puede presentar una denuncia de forma anónima a través de la Línea de cumplimiento normativo, si la legislación local lo permite.
Prohibición de represalias
Si comunica un problema de buena fe, de conformidad con nuestra Política de prohibición de represalias, no será objeto de ninguna medida laboral adversa, incluidas las siguientes:
- Despido injustificado, descenso de categoría o suspensión
- Denegación injusta de una promoción, traslado u otro beneficio laboral
- Hostigamiento y acoso, ya sea en persona o en línea
- Conducta excluyente
- Cualquier otro comportamiento que lo señale injustamente
Nada de lo dispuesto en nuestro Código le prohíbe comunicarse con un organismo gubernamental con respecto a posibles violaciones a las leyes o facilitar información de otro tipo a organismos gubernamentales, presentar una denuncia ante organismos gubernamentales o participar en investigaciones o procedimientos de organismos gubernamentales, y nuestro Código no le exige que nos lo notifique cuando lo haga.
No toleramos las represalias contra las personas que denuncien de buena fe posibles violaciones a la política o de la ley.
Si alguna persona cree que ha sido testigo u objeto de una violación de esta política, debe comunicarlo de inmediato a Recursos Humanos, al equipo de Cumplimiento normativo o a speakup.subway.com.
¿No encuentra lo que necesita?
Comuníquese con nuestro equipo de Cumplimiento normativo si tiene preguntas.